Politique de confidentialité

Lorsque vous passez une commande sur nos boutiques en ligne roiduluminaire.be ou roiduluminaire.fr, nous (Roi Du Luminaire, Lichtkoning BV) avons besoin de vos données pour traiter votre commande. Ensuite, nous conservons ces données afin de pouvoir vous aider plus rapidement, par exemple pour des questions concernant des commandes précédentes, des cas de garantie ou des pièces de rechange. Nous traitons vos données avec soin et les conservons en toute sécurité.

Quelles données conservons-nous ?

• Inscriptions à la newsletter : Vous ne recevrez notre newsletter que si vous vous y êtes explicitement inscrit(e). Vous pouvez le faire en bas de chaque page ou dans votre compte client (facultatif). Chaque newsletter contient un lien permettant de vous désinscrire. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail pour demander la suppression de votre adresse e-mail.
• Compte client : Sur notre boutique en ligne, un compte est facultatif. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail. À l'avenir, vous pourrez également gérer cela vous-même.
• Vos données de commande : Nous conservons vos données de commande à moins que vous ne demandiez leur suppression. Cela nous permet de vous aider ultérieurement, par exemple pour une garantie ou des pièces de rechange. Nous ne collectons que les données nécessaires, telles que les informations de facturation et de livraison. Les numéros de téléphone sont facultatifs, mais utiles pour le service de livraison. Vos données ne sont partagées qu'avec :
  
  - Notre prestataire de paiement (Pay) pour les paiements en ligne.
  
  - Notre partenaire de livraison (GLS) pour la livraison de votre commande.
  
  - Notre cabinet comptable pour le traitement des factures.
  
  Nous partageons uniquement les informations nécessaires pour le traitement de votre commande.

Que faisons-nous des données des enfants ?

Notre boutique en ligne ne s'adresse pas aux enfants. Vous devez avoir 18 ans ou plus, ou disposer de l'autorisation d'un parent ou tuteur, pour effectuer des achats sur notre site.

Remarketing

Ce site utilise le service de remarketing Google Ads pour afficher des publicités aux visiteurs précédents. Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour afficher des publicités basées sur les visites précédentes de notre site. Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à celle de Google.

Où stockons-nous vos données ?

Vos données sont stockées au sein de l'Union européenne, principalement en Belgique ou aux Pays-Bas. Il est possible que certaines données soient stockées en dehors de l'UE par des partenaires externes. Cela est toujours fait de manière sécurisée et légale.

Qui est responsable du traitement des données personnelles ?

Roi Du Luminaire (Lichtkoning BV), situé à Ketelaarstraat 3 bus 9, 2340 Beerse, Belgique.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier qui stocke des informations sur votre appareil. Certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site. Voici les cookies que nous utilisons :

Plateforme de la boutique en ligne :
Ces cookies assurent le bon fonctionnement de la boutique en ligne.
Noms des cookies (et durée d'utilisation) :
- PHPSESSID (jusqu'à la fin de la session)
- frontend_cid (jusqu'à la fin de la session)
- frontend (1 heure)
- persistent_shopping_cart (1 mois)

Google Analytics :
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez notre site et comment vous nous avez trouvés. Ces données nous aident à améliorer notre boutique en ligne.
Noms des cookies (et durée d'utilisation) :
- _gid (1 jour)
- _ga (2 ans)
- _gat (1 minute)