Commander

Ai-je besoin d'un compte pour passer commande ?

Vous n'avez pas besoin de créer de compte pour effectuer une commande. Vous pouvez aussi opter pour la possibilité de le faire sans compte.

 

Comment puis-je créer un compte ?

Vous pouvez créer un compte avant ou pendant votre commande.

Pendant la commande :
Sur la page de paiement, vous avez la possibilité de créer un compte en ajoutant un mot de passe à vos coordonnées.

Avant la commande :
Cliquezici pour créer un compte. Si vous possédez déjà un compte, cliquez ici en haut à droite sur “mon compte. 

 

Est-il possible de passer commande par mail ?

Il est possible de passer une commande par mail si vous préférez ne pas passer une commande personnelle via la boutique en ligne. Nous enregistrons ensuite la commande dans le système. Cependant, vous ne pouvez payer que par virement bancaire..

 

Est-ce que je peux annuler ma commande dans la boutique en ligne ?  

Aucun souci, c'est possible. Vous pouvez annuler votre commande jusqu'au jour avant son envoi prévu.

 

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

En Belgique : il est possible de payer par Visa, Mastercard, Maestro, bancontact, mister cash, Belfius Direct Net, CBC Online, ING, Paypal et par virement bancaire. En France : il est possible de payer par cartes bancaires, Paypal ou virement bancaire.

 

Acceptez-vous les écochèques ?

Nous acceptons les écochèques papier. Pour savoir quels produits vous pouvez acheter et notre façon de procéder, merci de consulter le lien suivant.

 

Est-ce que je peux passer commande depuis ma tablette ou mon smartphone ?

Notre site web est adapté pour une utilisation mobile. Cela signifie qu'il est possible de passer commande avec une tablette ou un smartphone. Si vous avez encore des problèmes avec cela, vous pouvez nous contacter. Nous vous aiderons avec plaisir.

 

Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ? Nous vous aidons volontiers via notreformulaire de contact.